Políticas de devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN POR INTERNET

Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos.
Por el uso de este Sitio aceptas las Políticas de Devolución aquí contenidas.

• Para hacer efectiva tu garantía, únicamente debe presentar factura de compra o copia de la guía de envío de la compañía transportadora, junto con el producto en la dirección de nuestro domicilio social
• Si no son productos de LABORATORIOS CERO S.A. cambiaremos o repararemos el producto defectuoso, según normas del fabricante
• Repararemos y devolveremos tu producto en un período no mayor de seis (6) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto
• La garantía no cubre daños o perjuicios que lleguen a derivarse del uso inapropiado de los productos vendidos, tales como utilizarlos sin seguir las instrucciones dadas, cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando los productos hayan sido adquiridos de manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa; cuando no se le dé el mantenimiento adecuado
• El consumidor podrá hacer efectiva la garantía ante la propia casa donde adquirió el producto durante los primeros sesenta (8) días contados a partir de la fecha de compra.
• Importante: los accesorios incluidos dentro de los productos no están cubiertos por la garantía, excepto por defectos de fabricación
• Para la aplicación de cualquier garantía el cliente debe regresar el producto en buen estado ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteración alguna, no habría lugar a garantía alguna
• Si el producto es regresado fuera de los términos mencionados, la empresa no se hará responsable del producto devuelto.
• Si el producto fuese a llegar defectuoso o roto deberá notificarlo inmediatamente a nuestro enlace de “contáctenos” en nuestro Sitio.
• Los productos de uso personal y aquellos que tienes sello de seguridad o requieren registro INVIMA para su venta no tienen cambio ni devoluciones.

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